Очередь на АЗС съедает 20–40 минут на ровном месте. Разбираем, откуда она берётся, когда её меньше всего и как увидеть её заранее, не подъезжая к колонке.
Заправка обслуживает поток машин с постоянной скоростью: одна колонка — это примерно 4–6 автомобилей в час при полном баке. Как только приток машин превышает эту скорость, хвост начинает расти, и дальше он уже не рассасывается сам — каждая новая машина добавляется к концу. Поэтому небольшой всплеск спроса (пересменка, привоз топлива на соседнюю АЗС, поломка колонки) превращается в очередь на полчаса.
Пиков обычно три: утро с 7:30 до 9:30, обед около 12:00–14:00 у трасс и вечер с 17:00 до 20:00, когда все едут с работы. На выездах из города пик смещается на пятницу и вечер четверга, на въездах — на воскресенье. Ночью и в середине дня по будням заправки почти всегда свободны, и это самое дешёвое по времени окно.
Поставки приходят на разные заправки в разное время, у сетей разная логистика и разный размер резервуаров. Плюс работает эффект толпы: водители видят очередь, делают вывод «здесь топливо точно есть» и встают в неё, хотя через два квартала свободная колонка. Именно поэтому очередь — плохой индикатор наличия, а хороший индикатор популярности.
На карте водители отмечают статус каждой АЗС: «есть», «мало», «очередь», «нет». Очередь показывается линией вдоль дороги — по ней видно и направление, и примерную длину хвоста, а в карточке заправки указано, сколько машин отметил последний водитель и когда. Отметки живут ограниченное время и сгорают, так что вы видите свежую картину, а не вчерашнюю.
Заглушите двигатель — в очереди мотор на холостых сжигает до литра в час, и это тот самый бензин, за которым вы приехали. Если очередь длиннее 6–8 машин, посмотрите карту: часто соседняя АЗС той же сети с той же ценой стоит пустая. Заправляйте полный бак, чтобы не возвращаться в эту же очередь через два дня.
Не ждите загорания лампочки: заправка с четвертью бака занимает столько же времени, сколько с пустым, но не заставляет вас ехать на первую попавшуюся АЗС с хвостом. Отмечайте статус заправки на карте после визита — это тридцать секунд, и следующие сто водителей уже не поедут вслепую.
